سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة بصورة عامة كيفية تعامل هبد مع البيانات اللازمة لتقديم اللعبة والحسابات والمشتريات الرقمية.

البيانات التي قد نجمعها

قد تشمل بيانات الحساب مثل الاسم أو اسم المستخدم وبيانات تسجيل الدخول، وبيانات الاستخدام واللعب والغرف والتقدم، وبيانات فنية لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها، ومعلومات الطلب والدفع غير الحساسة مثل رقم الطلب والمبلغ وحالة العملية ومعرفها لدى مزود الدفع.

بيانات الدفع

تتم معالجة بيانات الدفع الحساسة من خلال مزود خدمة الدفع وفق آليته الآمنة. لا ينبغي للمستخدم إرسال رقم البطاقة الكامل أو رمز CVV أو رمز OTP إلى هبد عبر الرسائل أو نماذج الدعم.

أغراض الاستخدام

نستخدم البيانات لتشغيل الخدمة والحسابات والغرف، تنفيذ المشتريات، تقديم الدعم، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، حل المشكلات التقنية، تحسين تجربة اللعبة، والوفاء بالمتطلبات النظامية والتنظيمية.

مشاركة البيانات

قد نشارك القدر اللازم من البيانات مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع أو الاستضافة أو معالجة المدفوعات أو الدعم، أو مع الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا نظامًا. لا نبيع بيانات المستخدمين الشخصية.

الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض التي جمعت من أجلها وللوفاء بالالتزامات النظامية وحل النزاعات وحماية الخدمة. وقد تُحتفظ بسجلات المعاملات غير الحساسة للمدة اللازمة للمتطلبات المالية والتنظيمية وتسوية الاعتراضات.

الحماية

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مع العلم أن أي خدمة إلكترونية لا يمكن ضمان خلوها من المخاطر بصورة مطلقة.

حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم التواصل معنا للاستفسار عن بياناته أو ممارسة الحقوق المتاحة له بموجب الأنظمة المطبقة، مع إمكانية طلب معلومات لازمة للتحقق من الهوية قبل تنفيذ بعض الطلبات.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات النظامية، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة.

التواصل

لاستفسارات الخصوصية أو الطلبات المتعلقة بالبيانات، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@habdgame.com.